Rimborsi e Resi
🔒 1. Politica Generale sui Resi
📏 YAIDOLL offre una politica di restituzione entro 14 giorni dalla ricezione della bambola sessuale, in linea con le normative europee. Tuttavia, a causa della natura altamente personalizzata del prodotto, alcuni articoli non sono restituibili se già utilizzati o disimballati.
✅ Possono essere restituiti solo i prodotti non aperti, non utilizzati e in perfette condizioni originali.
⚠️ I sex doll realizzati su misura (scelta di volto, colore della pelle, capelli, occhi, seno, ecc.) non rientrano nella categoria dei prodotti rimborsabili, a meno che non presentino difetti comprovati di fabbricazione.
📦 2. Come Iniziare una Richiesta di Reso
Per richiedere un reso o un rimborso:
📧 Contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo: [email protected]
🖼️ Allegare foto dettagliate del prodotto ricevuto
🧾 Fornire numero d’ordine e motivazione chiara della richiesta
⏳ Il nostro team analizzerà il caso entro 48 ore lavorative e fornirà istruzioni dettagliate per la restituzione.
🔁 3. Casi Ammissibili per il Rimborso
✅ Prodotto ricevuto danneggiato o difettoso
✅ Ordine errato da parte nostra (es. modello, colore o taglia)
✅ Bambola non conforme alle specifiche concordate
📏 In questi casi, YAIDOLL si farà carico dei costi di spedizione per il reso e offrirà rimborso completo o sostituzione gratuita.
🚫 4. Casi NON Ammissibili al Reso
❌ Uso evidente del prodotto
❌ Danneggiamenti causati da cattiva gestione del cliente
❌ Modifiche estetiche post-consegna
❌ Preferenze soggettive (“non è come immaginavo”, “non mi piace più”)
🔒 Per motivi di igiene e sicurezza, una bambola sessuale utilizzata anche solo una volta non può essere restituita.
💶 5. Modalità di Rimborso
📏 Il rimborso viene effettuato tramite il metodo di pagamento originale:
Carta di credito/debito
PayPal
Bonifico bancario
✅ I tempi di elaborazione possono variare da 3 a 10 giorni lavorativi, a seconda del canale bancario.
📋 6. Garanzia di Qualità e Controllo
Ogni bambola YAIDOLL è sottoposta a un rigoroso controllo qualità prima della spedizione.
Se ricevi un prodotto che presenta anomalie strutturali, ti invitiamo a documentare tutto tempestivamente.
🔍 Ricorda: piccoli segni di lavorazione artigianale (es. lievi differenze cromatiche) non sono considerati difetti, ma parte del processo di realismo.
🧼 7. Reimballaggio e Spedizione del Reso
📦 La bambola deve essere imballata nel suo packaging originale, con tutti gli accessori inclusi.
⚠️ Eventuali costi di danni durante il reso per imballaggio improprio sono a carico del cliente.
✅ Si consiglia vivamente l’uso di un servizio di spedizione tracciabile e assicurato.
🕊️ 8. Riservatezza e Protezione dei Dati
YAIDOLL rispetta la tua privacy in ogni fase, compresa quella del reso.
Tutti i pacchi restituiti sono gestiti in modo anonimo, senza riferimenti espliciti al contenuto.
🔐 I tuoi dati personali saranno trattati in conformità con il nostro Regolamento GDPR.
🧾 9. Accettazione della Politica
Effettuando un acquisto su YAIDOLL, accetti automaticamente le presenti condizioni di reso e rimborso.
Ti invitiamo a leggere attentamente tutti i dettagli prima di procedere all’ordine.
🔚 Conclusione
📏 La politica di rimborsi e resi di YAIDOLL è progettata per garantire trasparenza, sicurezza e rispetto per ogni cliente.
Grazie al nostro supporto dedicato, puoi acquistare con la certezza di essere sempre tutelato.
